{"id":98,"date":"2005-11-02T09:02:45","date_gmt":"2005-11-02T07:02:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.roidetrefle.com\/?p=98"},"modified":"2005-11-02T09:02:45","modified_gmt":"2005-11-02T07:02:45","slug":"une-journee-avec-monsieur-le-neuf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/roidetrefle.fr\/index.php\/2005\/11\/02\/une-journee-avec-monsieur-le-neuf\/","title":{"rendered":"Une journ\u00e9e avec Monsieur le Neuf"},"content":{"rendered":"

(Moi) <\/strong>: Allo. Oui, bonjour Monsieur le Neuf, je suis bien au service technique ?<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: Oui Monsieur, que puis-je pour vous ?<\/p>\n

(Moi)<\/strong>: Je passe par vos services depuis plus d\u2019un an maintenant. J\u2019ai demand\u00e9 un d\u00e9groupage total depuis d\u00e9but ao\u00fbt. Je viens d\u2019\u00eatre d\u00e9group\u00e9 au bout de trois mois et je ne peux toujours pas capter CanalSat. Cela fait deux mois que je r\u00e8gle un abonnement sans pouvoir recevoir une seule cha\u00eene du bouquet.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: C\u2019est normal. Eteignez votre modem et red\u00e9marrez votre d\u00e9codeur TV. Cela marche-t-il maintenant ?<\/p>\n

(Moi) <\/strong>: Bip bip bip (et zob, je me suis fait couillonner)<\/p>\n

Bilan : 25 minutes de communication \u00e0 30 centimes la minute<\/em><\/p>\n

Putain je suis trop con j\u2019ai d\u00e9branch\u00e9 ce fichu modem. Et dire que j\u2019avais mis 15 minutes avant d\u2019avoir quelqu\u2019un au t\u00e9l\u00e9phone.<\/em><\/p>\n

(Moi)<\/strong> : Allo. Oui, bonjour Monsieur le Neuf, je suis bien au service technique ?<\/p>\n

(Un autre Monsieur le Neuf) <\/strong>: Oui Monsieur, que puis-je pour vous ?<\/p>\n

(Moi)<\/strong>: Je passe par vos service depuis plus d\u2019un an maintenant. J\u2019ai demand\u00e9 un d\u00e9groupage total depuis d\u00e9but ao\u00fbt. Je viens tout juste d\u2019\u00eatre d\u00e9group\u00e9 mais je ne peux toujours pas capter CanalSat.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: Quel modem avez vous, et sous quel syst\u00e8me tourne votre ordinateur ?<\/p>\n

(Moi) <\/strong>: Euh\u2026un Trio 2 je crois\u2026Je suis sous Mac OS 10.4 et sous wi-fi.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: C\u2019est normal. Il n\u2019y a qu\u2019une sortie Ethernet sur le Trio 2 et vous devez brancher votre borne Airport et votre d\u00e9codeur TV sous Ethernet. Il manque donc une connexion.<\/p>\n

(Moi)<\/strong>: C\u2019est pour cela que j\u2019ai achet\u00e9 un hub.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: Ca ne peut pas marcher avec un hub.<\/p>\n

(Moi)<\/strong>: Ben \u00e7a a march\u00e9 parfaitement pendant un an jusqu\u2019\u00e0 ce que vous me changiez de d\u00e9codeur TV.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf)<\/strong> : C\u2019est impossible !<\/p>\n

(Moi)<\/strong> : Votre service technique m\u2019a toujours affirm\u00e9 le contraire.<\/p>\n

(Monsieur le neuf)<\/strong> : Ah ?<\/p>\n

(Moi)<\/strong> : oui.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: Comment branchez vous la borne Airport ?<\/p>\n

(Moi) <\/strong>: Je vous l\u2019ai d\u00e9j\u00e0 indiqu\u00e9. Je la connecte via Ethernet sur la Neufbox<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: C\u2019est normal alors. Vous devez directement la brancher sur votre ordinateur.<\/p>\n

(Moi, d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9)<\/strong> : Oui, mais permettez moi de vous posez une question. A quoi cela servirait-il ?<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: ben a recevoir internet en wi-fi<\/p>\n

(Moi)<\/strong> : Si je peux me permettre, cela ne s\u2019appellerait plus du wi-fi. J\u2019aurais un gros champignon connect\u00e9 au cul de mon portable et en plus je ne capterais plus rien du tout.<\/p>\n

(Monsieur le neuf)<\/strong>: Blanc. Ne quittez pas, je vous passe le service technique niveau 2.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf du service technique niveau 2)<\/em><\/p>\n

(Un autre Monsieur le Neuf)<\/strong>: Oui Monsieur, que puis-je pour vous ?<\/p>\n

(Moi)<\/strong>: Je passe par vos service depuis plus d\u2019un an maintenant. J\u2019ai demand\u00e9 un d\u00e9groupage total depuis d\u00e9but ao\u00fbt. Je viens tout juste d\u2019\u00eatre d\u00e9group\u00e9 mais je ne peux toujours pas capter CanalSat.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf)<\/strong> : Quel modem avez vous, et sous quel syst\u00e8me tourne votre ordinateur ?<\/p>\n

(Moi)<\/strong> : Je viens d\u2019expliquer tout \u00e7a \u00e0 votre coll\u00e8gue.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: Ah oui. Que voyez vous \u00e0 l\u2019\u00e9cran<\/p>\n

(Moi)<\/strong> : Code erreur SE0 ou SE1<\/p>\n

(Monsieur le Neuf)<\/strong> : Nous ne sommes pas responsables Monsieur. Veuillez contacter CanalSat. Merci de votre appel. Biiiiiiiip.<\/p>\n

Bilan 2 : 29 minutes de communication \u00e0 30 centimes la minute<\/em><\/p>\n

Quelques minutes plus tard:. Ding Dong : Ah bonjour Madame L*%\u00a3s<\/strong>. Un paquet pour moi ? Il ne fallait pas vous d\u00e9placer Madame L*%\u00a3s<\/strong>. Mille mercis Madame L*%\u00a3s<\/strong>. Bonne soir\u00e9e Madame L*%\u00a3s<\/strong>. Mes amiti\u00e9s \u00e0 Monsieur L*%\u00a3s<\/strong>.<\/em><\/p>\n

(Moi)<\/strong> : Allo. Oui, bonjour Monsieur le Neuf, je suis bien au service commercial ?<\/p>\n

(Monsieur le Neuf)<\/strong> : Oui Monsieur, que puis-je pour vous ?<\/p>\n

(Moi)<\/strong>: Je viens de recevoir un modem Trio 3 alors que je n\u2019en ai pas fait la demande. Aucune lettre n\u2019accompagnait le colis. Combien ce nouveau modem co\u00fbte-t-il ?<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: Il est en location \u00e0 trois euros par mois et les frais d\u2019\u00e9changes se montent \u00e0 25 euros.<\/p>\n

(Moi)<\/strong>: Donc si je ne vous renvoie pas l\u2019ancien je vais payer 2 fois 3 euros par mois de location. Et vous faites payer un \u00e9change non demand\u00e9 ? Trouvez vous normal de ne pas indiquer \u00e0 vos clients quoi faire de l\u2019ancien Modem ? Si je d\u00e9cide de ne pas garder ce nouveau modem, ou dois-je vous le renvoyer ?<\/p>\n

(Monsieur le Neuf)<\/strong>: Ne quittez pas s\u2019il vous plait.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: Monsieur M ? Vous devez renvoyer le modem par colissimo \u00e0 l\u2019adresse suivante (\u2026\/\u2026) en indiquant sur la boite le num\u00e9ro de retour suivant : 1-685468RFKUSCGR78.<\/p>\n

(Moi)<\/strong> : Merci. Et si je d\u00e9cide de vous renvoyer l\u2019ancien trio 2?<\/p>\n

(Monsieur le Neuf)<\/strong> : Apr\u00e8s avoir re\u00e7u le nouveau trio 3, nous allons vous renvoyer un autre trio 3 par la poste. Une fois re\u00e7u, vous devrez nous renvoyer votre ancien trio 2.<\/p>\n

(Moi) <\/strong>: Pardon ? Pour garder le nouveau, je dois vous le renvoyer pour que vous me le r\u00e9exp\u00e9diez quelques jours plus tard ?<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: Oui Monsieur : Je vous ai fourni un num\u00e9ro de retour. La proc\u00e9dure est irr\u00e9versible.<\/p>\n

(Moi) <\/strong>: Euh prolong\u00e9 (ne sachant pas quoi r\u00e9pondre).<\/p>\n

(Moi)<\/strong> : Juste une derni\u00e8re question. Je vous ai envoy\u00e9 deux lettres recommand\u00e9es vous faisant part de mon m\u00e9contentement. Personne ne m\u2019a jamais r\u00e9pondu. Qui dois-je contacter ?<\/p>\n

(Monsieur le Neuf) <\/strong>: Vous devez nous envoyer une lettre nous expliquant les raisons de votre m\u00e9contentement.<\/p>\n

(Moi, ayant une grosse envie de pleurer)<\/strong> : Merci. Bonne journ\u00e9e.<\/p>\n

(Monsieur le Neuf)<\/strong> : Merci monsieur M, nous esp\u00e9rons avoir r\u00e9pondu \u00e0 toutes vos questions. Bonne fin de journ\u00e9e.<\/p>\n

Je d\u00e9teste Monsieur le Neuf, encore plus que Madame la Noos. Qu’il soit maudit pendant sept g\u00e9n\u00e9rations.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

(Moi) : Allo. Oui, bonjour Monsieur le Neuf, je suis bien au service technique ? (Monsieur le Neuf) : Oui Monsieur, que<\/p>\n

Continuer la lecture<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-98","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-fiel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/roidetrefle.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/roidetrefle.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/roidetrefle.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roidetrefle.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/roidetrefle.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=98"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/roidetrefle.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/98\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/roidetrefle.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=98"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/roidetrefle.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=98"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/roidetrefle.fr\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=98"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}